Rückgaberecht und Widerruf

1. Wer ist Ihr Vertragspartner?

Compathere Media betreibt compathere.com als Informations- und Werbeplattform. Wir verkaufen selbst keine Waren. Der Kaufvertrag über die vorgestellte Fitpro Ultra Smartwatch kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und dem verlinkten Anbieter (berg-fit.de) zustande. Massgebend für Rückgabe, Rückerstattung und Gewährleistung sind daher die Bedingungen des Anbieters, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden. Die nachfolgenden Angaben geben den üblichen Ablauf wieder.

2. Rückgabefrist

Sie können bestellte Ware in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware physisch in Besitz nehmen. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rückgabe­erklärung.

Hinweis für Kundinnen und Kunden in der Schweiz: Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge besteht nach Schweizer Recht nicht in gleichem Umfang wie in der EU. Das hier beschriebene Rückgaberecht wird vom Anbieter freiwillig gewährt.

3. So senden Sie zurück

• Melden Sie die Rückgabe per E-Mail beim Anbieter an und geben Sie Bestellnummer, Artikel und Grund an.
• Warten Sie die Rücksendebestätigung mit der Retourenadresse ab. Ohne Anmeldung können Sendungen nicht zugeordnet werden.
• Verpacken Sie das Gerät transportsicher, möglichst in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör (Ladekabel, Armband, Anleitung).
• Versenden Sie die Sendung nachverfolgbar und bewahren Sie den Aufgabebeleg bis zur Rückerstattung auf.

4. Zustand der Ware

Sie dürfen den Artikel prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Für einen Wertverlust, der auf eine darüber hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist (etwa Kratzer am Display, verschmutzte Armbänder, fehlendes Zubehör), kann ein angemessener Abzug vorgenommen werden.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Retoure wird der Kaufpreis in der Regel innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Bereits gezahlte Standard-Versandkosten werden bei vollständiger Rückgabe erstattet; Kosten für eine von Ihnen gewählte Expresslieferung sowie die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern der Anbieter nichts anderes zusichert.

6. Beschädigte oder falsche Lieferung

Ist das Gerät bei Erhalt beschädigt, unvollständig oder wurde ein falscher Artikel geliefert, melden Sie dies bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos. In diesem Fall übernimmt der Anbieter die Rücksendekosten und liefert Ersatz oder erstattet den vollen Betrag.

7. Gewährleistung

Für Sachmängel gilt die gesetzliche Gewährleistung. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Sturz, Öffnen des Gehäuses, Fremdeingriffe sowie üblicher Verschleiss von Armband und Akku. Der IP68-Schutz bezieht sich auf Süsswasser; Salzwasser, Sauna, heisses Wasser und Chemikalien sind ausgenommen.

8. Ausnahmen

Nicht zurückgenommen werden aus Hygienegründen geöffnete Ersatz-Armbänder in versiegelter Verpackung, personalisierte Artikel sowie Produkte, deren Zustand eine Wiederverwertung ausschliesst.

9. Kontakt

Fragen zur Vermittlung dieser Seite richten Sie an [email protected]. Fragen zu Bestellung, Versand und Rückerstattung beantwortet ausschliesslich der Anbieter, bei dem Sie bestellt haben.